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Indicaciones de protección de datos

A continuación, queremos informarle acerca del tratamiento de datos personales en el marco del uso de nuestras páginas web.

Responsable

Es responsable de estas páginas web Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg). Puede ver más datos sobre nuestra empresa y las personas autorizadas a la representación en nuestro Aviso legal.

¿Qué datos se tratan?

Fundamentos jurídicos del tratamiento de los datos
Para poder ofrecerle nuestra página web y los servicios asociados a esta, tratamos datos personales tomando como base los siguientes fundamentos legales:

  • Consentimiento (Art. 6, apartado 1 letra a) del RGPD)
  • para el cumplimiento de contratos (Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD)
  • tomando como base una ponderación de intereses (Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
  • para el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD)
    En conjunción con el correspondiente tratamiento, haremos referencia a los respectivos conceptos, para que pueda saber con qué base tratamos los datos personales.

Si se tratan datos personales tomando como base un consentimiento suyo, tendrá derecho a revocarnos en todo momento dicho consentimiento con efectos para el futuro.

Si tratamos datos tomando como base una ponderación de intereses, tendrá derecho a rechazar el uso de datos personales como interesado/a teniendo en cuenta las indicaciones del art. 21 del RGPD.

Datos de acceso
Al visitar nuestras páginas web, se tratarán datos personales para poder mostrarle los contenidos de la página web en su terminal.
Para que puedan representarse las páginas en su navegador, debe procesarse la dirección IP del terminal que utiliza. A esto se añade información adicional sobre el navegador de su terminal. 

En conformidad con el Derecho de protección de datos, estamos obligados a garantizar también la confidencialidad y la integridad de los datos personales tratados con nuestros sistemas informáticos. 

A tal fin y debido a este interés, se registrarán los siguientes datos tomando como base una ponderación de intereses:

  • Dirección IP del ordenador que efectúa la consulta (durante un máximo de 7 días)
  • Sistema operativo del ordenador que efectúa la consulta
  • Versión del navegador del ordenador que efectúa la consulta
  • Nombre del archivo consultado
  • Fecha y hora de la consulta
  • Cantidad de datos transferida
  • URL de referencia
    La dirección IP será borrada de todos los sistemas utilizados en conjunción con la operación de estas páginas web en un plazo máximo de 7 días. Entonces, ya no podrá establecerse ninguna referencia personal a partir de los datos restantes.

Asimismo, los datos se utilizarán también para detectar y poder solucionar errores en las páginas web.

Formulario de contacto
En nuestra página web ofrecemos un formulario de contacto a través del cual puede solicitar información sobre nuestros productos o servicios o ponerse en contacto con nosotros de manera general. Marcamos los datos suyos obligatoriamente necesarios para responder a una solicitud como campos obligatorios. Las indicaciones de otros campos de datos son voluntarias. 

Necesitamos estos datos para tramitar su solicitud y hacerle llegar una respuesta. El tratamiento de datos tiene lugar, en el caso de las peticiones concretas, con el fin del cumplimiento o la iniciación de un contrato. En las solicitudes generales, el tratamiento tiene lugar tomando como base una ponderación de los intereses.

Procesaremos las solicitudes que se envíen a través del formulario de contacto de nuestra página web de forma electrónica para responder a ellas. En este contexto, es posible que en determinados casos también otras personas o departamentos y terceros tengan conocimiento de los contenidos del formulario enviado por usted.

La transmisión de los datos del formulario a través de Internet tiene lugar a través de conexiones encriptadas.

Boletín de noticias 
En nuestra página web, puede suscribirse también a un boletín de noticias por correo electrónico. Para ello, en principio tan solo necesitaremos su dirección de correo electrónico. Puede añadir datos sobre su fórmula de tratamiento y su nombre. Estos se proporcionarán de forma voluntaria. 

Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín de noticias en todo momento. De manera alternativa, encontrará un enlace para cancelar su suscripción en todos los correos electrónicos del boletín de noticias.

Para poder analizar la popularidad de nuestros envíos de boletines de noticias y optimizarlos, registramos cuándo se abren los correos electrónicos y los enlaces en los que se hace clic. La evaluación tiene lugar de forma anónima. Por tanto, solo vemos, por ejemplo, qué porcentaje de los destinatarios del boletín de noticias ha abierto un correo electrónico o hecho clic en enlaces. Este análisis del uso tiene lugar tomando como base una ponderación de los intereses. Puede rechazar este tratamiento cancelando su suscripción al boletín de noticias.

Google Webfonts
En nuestras páginas web utilizamos las llamadas Google Webfonts. Las fuentes son cargadas por servidores de Google y sirven para diseñar mejor la página web. El tratamiento de los datos tiene lugar tomando como base una ponderación de los intereses, existiendo un interés por nuestra parte en diseñar la página web de forma atractiva.

Las correspondientes fuentes son cargadas por servidores de Google que se encuentran habitualmente en los EE. UU. Google garantiza un nivel de protección de datos adecuado (entrada en lista «Escudo protector»).

Uso de YouTube y otros contenidos de vídeo
En nuestras páginas web incluimos también contenidos de vídeo de llamados terceros servicios, por ejemplo, YouTube. YouTube es ofrecido como servicio por Google Ireland Limited. Al incluir vídeos de YouTube se consultarán servidores de Google situados en los EE. UU. El tratamiento de datos personales en servidores de Google es realizado por Google. En este sentido, hacemos referencia a las indicaciones de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy

El tratamiento de los datos tiene lugar tomando como base una ponderación de los intereses, existiendo un interés por nuestra parte en la inclusión de contenidos informativos en formato de vídeo en la página web.

Google garantiza el nivel de protección de datos adecuado para el tratamiento de datos en los EE. UU. (entrada en la lista «Privacy Shield»).

Funciones de evaluación para productos
Si nos ha solicitado una muestra de un producto, le enviaremos más adelante un correo electrónico con el que le pediremos que deje una evaluación del producto. Para ello, utilizamos el servicio «Trustpilot». Trustpilot es un servicio de Dinamarca y se halla vinculado al Derecho de protección de datos de la Unión Europea.

Asimismo, también podremos pedirle que evalúe nuestros productos directamente en nuestra página web. Aquí, además de la evaluación, también debe indicarse un nombre. La evaluación puede publicarse en nuestras páginas web. Esto se le indicará cuando deje la evaluación. El tratamiento de los datos en conjunción con esta función de evaluación tiene lugar tomando como base una ponderación de los intereses.

Uso de «botones» de Pinterest
Ofrecemos a los usuarios de nuestra página web la posibilidad de compartir contenidos de medios en el servicio «Pinterest». La inclusión de Pinterest tiene lugar mediante una llamada «solución de dos clics». Esto significa que solo se consultan los servidores de Pinterest (en EE. UU.) cuando un usuario hace clic en el correspondiente botón de Pinterest («botón»), por ejemplo en una imagen. Solo entonces puede integrarse Pinterest mediante la función «Pin it».

Cookies
En nuestras páginas web se emplean cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en su terminal. Las cookies resultan necesarias para permitir determinadas funciones de nuestras páginas web. 

Utilizamos, entre otras, cookies de sesión, que se borran automáticamente de su navegador inmediatamente después de finalizar la visita a las páginas web.

No obstante, para otras funciones establecemos también las llamadas cookies persistentes, que no se borran automáticamente tras finalizar la visita a nuestra página web.

Tiene la posibilidad de impedir que se guarden cookies mediante los correspondientes ajustes en su navegador. No obstante, indicamos que en este caso puede que solo sea posible un uso limitado de nuestras páginas web. Las cookies no instalan ni ejecutan programas u otras aplicaciones en su ordenador.

El uso de cookies técnicamente imprescindibles («cookies necesarias») tiene lugar tomando como base una ponderación de intereses. En este sentido, nuestro interés está en la operación funcional de nuestras páginas web. Otras cookies solo se utilizan previo consentimiento por su parte.

Cookies necesarias
Utilizamos cookies para el llamado control de las sesiones. Estas cookies son eliminadas automáticamente por su navegador al finalizar la visita a nuestra página web.

También se utilizan cookies para mostrarle información sobre el uso de las cookies y darle la posibilidad de conceder un consentimiento. Lo mismo se aplica en caso de que haya realizado una selección de sus preferencias relativas a las cookies.

Tiene la posibilidad de guardar productos en una «lista de deseos» en nuestra página web. Para permitirlo, se utilizan cookies.

Utilizamos en varios puntos de la página web las llamadas «ventanas emergentes», con las que llamamos su atención sobre productos o boletines de noticias. Asimismo, utilizamos cookies para controlar estos anuncios y, en particular, para la posible elección de no volver a mostrar la ventana emergente.

Siempre que active el botón de Pinterest y el «Guardar en Pinterest», esta preferencia se guardará en una cookie.

Cookies adicionales
Podrá encontrar indicaciones sobre cookies adicionales que se utilizan tomando como base su consentimiento en las demás explicaciones de estas indicaciones de protección de datos. Siempre que, en lo sucesivo, se mencione el uso de cookies, estas se usarán tomando como base su consentimiento concedido al visitar nuestra página web. Si no se da un consentimiento por su parte, no se utilizarán las cookies correspondientes y no se activarán los servicios asociados de los terceros proveedores de servicios citados.

Análisis web
En este sitio web se utiliza la herramienta de análisis web «Google Analytics», un servicio ofrecido por Google Ireland Limited. La finalidad del uso es el «diseño adaptado a las necesidades» de esta página web, el cual se lleva a cabo tomando como base una ponderación de intereses. El análisis web nos permite, además, detectar y solucionar errores de la página web, por ejemplo, a través de enlaces incorrectos. Google Analytics utiliza las llamadas «cookies». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Se utilizan las llamadas «ID de clientes», que sirven para crear perfiles de uso pseudonimizados que registran el uso de las páginas web por parte de ordenadores de escritorio y terminales móviles conjuntamente por parte de un usuario.

La información sobre el uso del presente sitio web por su parte generada por la cookie se transmite por lo general a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Puesto que tenemos activada la llamada IP anónima en este sitio web y hemos firmado un correspondiente contrato de procesamiento de pedidos con Google, no obstante, Google acortará su dirección IP con anterioridad dentro de Estados miembros de la Unión Europea u otros Estados adheridos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará en él.

En EE. UU., Google cuenta con certificación conforme al llamado «Escudo protector» (entrada en lista). Google garantizará un nivel de protección de datos adecuado.

Puede impedir el registro de los datos generados por la cookie sobre el uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) en Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargándose e instalando el plugin del navegador disponible a través del siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d​​​​​​​e). 

De manera alternativa (en especial, en los terminales móviles), puede impedir el registro por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. En tal caso, se establecerá una cookie de rechazo que impedirá el futuro registro de sus datos al visitar este sitio web: Desactivar Google Analytics

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y las indicaciones de protección de datos en: https://policies.google.com/privacy

Google AdWords, doble clic y «rastreo» adicional
En nuestras páginas web utilizamos servicios adicionales de Google, como Adwords y Doubleclick, tomando como base su consentimiento, con el fin de mostrar medios publicitarios en nuestra página web o poder medir el éxito de nuestras propias emisiones publicitarias. Aquí también se utilizan cookies. Encontrará más información sobre Google Adsense y Doubleclick, así como sobre la posibilidad del rechazo («opt out») aquí.

Para analizar el uso de nuestra página web también en relación con los métodos publicitarios, utilizamos un método de rastreo de Epro (eprofessional) tomando como base su consentimiento. Puede desactivar aquí el rastreo en todo momento.

Uso de plugins sociales de Facebook y otros servicios de Facebook
En nuestra página web se utilizan en algunos casos los llamados plugins sociales («plugins») de la red social facebook.com («Facebook») tomando como base su consentimiento. Facebook es operado por la empresa Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, en EE. UU. 

Los plugins pueden reconocerse por uno de los logos de Facebook («f» blanca sobre una casilla azul o un símbolo del «pulgar hacia arriba») o bien se identificarán con la adición «Facebook Social Plugin». La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Si activa una página de nuestro sitio web que contenga un plugin de este tipo, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transmitido directamente por Facebook a su navegador y este lo integrará en la página web. Por ello, no tenemos influencia alguna sobre la extensión de los datos que recopila Facebook con ayuda de este plugin, por lo que le informamos de acuerdo con nuestros conocimientos:

Mediante la inclusión de los plugins, Facebook recibe la información de que ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web. Si tiene la sesión iniciada en Facebook, Facebook podrá asignar la visita a su cuenta. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón Me gusta o escribiendo un comentario, su navegador transmitirá la información correspondiente directamente a Facebook, donde se guardará. Si no tiene cuenta en Facebook, no obstante, Facebook podrá saber su dirección IP y guardar tanto esta como otros datos sobre el navegador utilizado por usted.

Asimismo, en algunos casos utilizamos servicios de Facebook, como un uso de los datos relacionados con el comportamiento para mostrar medios publicitarios optimizados (por ejemplo, banners publicitarios) y permitir la evaluación de las medidas publicitarias.

Finalmente, en algunas de nuestras páginas web permitimos en caso necesario el uso de Facebook-Connect.
Puede encontrar más información sobre el funcionamiento de los plugins sociales de Facebook, Facebook Connect e información sobre el tratamiento y el uso de datos con fines publicitarios en las indicaciones de protección de datos de Facebook: www.facebook.com/about/privacy/

Aquí encontrará también indicaciones sobre cómo limitar o descartar el uso de sus datos con fines publicitarios.
Si tiene cuenta en Facebook y no desea que Facebook recoja datos sobre usted a través de nuestro sitio web y los enlace con sus datos guardados como miembro en Facebook, deberá cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

Asimismo, es posible bloquear los plugins sociales de Facebook con add-ons para su navegador, por ejemplo, el «Facebook Blocker» o «disconnect».

Seguimiento universal de incidencias «Bing»
Utilizamos el llamado «seguimiento universal de incidencias» de «Bing» tomando como base su consentimiento. Encontrará información sobre el tratamiento de datos de «Bing» en el seguimiento de incidencias aquí. Puede rechazar el uso de este método aquí​​​​​​​.

Fines del tratamiento de datos personales

Tratamos los datos anteriormente citados con el fin de operar nuestra página web y cumplir con las obligaciones contractuales frente a nuestros clientes, o bien para proteger nuestros intereses justificados.

En caso de solicitudes que no entren dentro de una relación activa como cliente, trataremos los datos con fines de distribución y publicidad. Puede rechazar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en todo momento.

Datos voluntarios

Siempre que nos indique datos de forma voluntaria, por ejemplo, en formularios, y estos no sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, trataremos estos datos asumiendo de forma justificada que el tratamiento y el uso de dichos datos se realiza por su propio interés.

Destinatarios / transmisión de los datos

En principio, no se transmitirán los datos que nos indique a terceros. En especial, sus datos no se transmitirán a terceros para sus fines publicitarios.

No obstante, utilizamos a proveedores de servicios para la operación de estas páginas web o para productos o servicios adicionales. Aquí, puede suceder que un proveedor de servicios tenga conocimiento de sus datos personales. Elegimos a nuestros proveedores de servicios cuidadosamente, en especial, en relación con la protección y la seguridad de los datos, y tomamos todas las medidas necesarias en conformidad con el Derecho de protección de datos para un tratamiento autorizado de los datos.

Tratamiento de datos fuera de la Unión Europea

Siempre que se traten datos personales fuera de la Unión Europea, puede verlo en las explicaciones anteriores.

Delegado de protección de datos

Hemos nombrado un responsable de protección de datos.

Puede contactar con el de la siguiente manera:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
– Responsable de protección de datos –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Correo electrónico: datenschutz(at)queisser.de

Sus derechos como interesado/a

Tiene derecho a la información sobre los datos personales relativos a usted. Puede contactar con nosotros en todo momento para recibir información. 

Si no realiza una solicitud de información por escrito, le rogamos comprenda que es posible que necesitemos pruebas de que usted es verdaderamente la persona que afirma ser. 

Asimismo, tiene un derecho a la corrección o eliminación o a la limitación del tratamiento, siempre que la ley lo permita.

Por último, tiene un derecho de revocación contra el tratamiento en el marco de las disposiciones legales. Lo mismo se aplica a un derecho a la transferibilidad de los datos.

Eliminación de datos

En principio, borramos los datos personales cuando ya no es necesario seguir guardándolos. Puede ser necesario, en especial, si aún se requieren los datos para cumplir con prestaciones contractuales, para verificar y conceder prestaciones de garantía o para permitir una defensa por nuestra parte. En el caso de los deberes de almacenamiento legales, solo se podrán borrar una vez prescrito el correspondiente deber de almacenamiento.

Derecho de quejas ante una autoridad de supervisión

Tiene derecho a quejarse del tratamiento de datos personales por nuestra parte ante una autoridad de supervisión para la protección de datos.

Modificación de estas indicaciones de protección de datos

Revisamos estas indicaciones de protección de datos si se producen cambios en esta página web o en otras ocasiones que lo hagan necesario. Encontrará la versión actual en cada momento siempre en esta página web.

Última modificación: 23/04/2020